سی ای او الفاظ

دوسرا نکتہ جو میں سب کے ساتھ شیئر کرنا چاہتا ہوں وہ معیار کے ایک اور معنی کی کہانی ہے۔ 2012 کو واپس دیکھ کر، میں نے ہر وقت الجھن محسوس کی اور کوئی بھی مجھے جواب نہیں دے سکا۔ یہاں تک کہ مطالعہ اور کھوج بھی میرے اندرونی شکوک کو دور نہیں کر سکی۔ اکتوبر 2012 میں جب تک میں نے ہندوستان میں 30 دن کسی اور کے ساتھ رابطے کے بغیر گزارے تھے تب تک مجھے یہ احساس ہوا تھا: سب کچھ طے شدہ ہے اور کچھ بھی بدلا نہیں جا سکتا۔ چونکہ میں قسمت پر یقین رکھتا تھا، اس لیے میں نے سیکھنا اور تلاش کرنا چھوڑ دیا اور میں مزید اس کی تحقیقات نہیں کرنا چاہتا تھا۔ لیکن میرا دوست مجھ سے متفق نہیں تھا، اور اس نے مجھے کلاس میں شرکت کرنے اور "بیج کی طاقت" کے بارے میں جاننے کے لیے ادائیگی کی۔ برسوں بعد، مجھے پتہ چلا کہ یہ مواد "دی ڈائمنڈ سترا" کا حصہ ہے۔

اس وقت، میں نے اس علم کو وجہ کہا، جس کا مطلب ہے کہ جو بوتے ہو وہی کاٹو۔ لیکن اس حقیقت کو جانتے ہوئے بھی زندگی میں کامیابی، خوشی، مایوسی اور درد کے لمحات باقی تھے۔ جب ناکامیوں اور مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو، میں فطری طور پر دوسروں پر الزام لگانا چاہتا تھا یا ذمہ داری سے بچنا چاہتا تھا کیونکہ یہ تکلیف دہ اور تکلیف دہ تھا، اور میں یہ تسلیم نہیں کرنا چاہتا تھا کہ یہ میری وجہ سے ہوئے ہیں۔

ایک طویل عرصے تک، میں نے مشکلات کا سامنا کرنے پر دور دھکیلنے کی اس عادت کو برقرار رکھا۔ یہ 2016 کے آخر تک نہیں تھا جب میں جسمانی اور ذہنی طور پر تھکا ہوا تھا کہ میں نے سوچنا شروع کیا: اگر زندگی میں یہ مشکلات میری وجہ سے ہیں تو میرے مسائل کہاں ہیں؟ تب سے، میں نے اپنے مسائل کا خود مشاہدہ کرنا شروع کیا، سوچنا شروع کیا کہ انہیں کیسے حل کیا جائے، اور مسئلے کے جواب کے عمل سے سوچنے کے اسباب اور طریقے تلاش کرنے کی کوشش کی۔ اس میں مجھے پہلی بار چار ہفتے لگے، لیکن آہستہ آہستہ چند منٹ تک مختصر ہو گیا۔

معیار کی تعریف نہ صرف مصنوعات کا معیار ہے، بلکہ اس میں انٹرپرائز کلچر، انتظامی سطح، اقتصادی فوائد اور دیگر پہلو بھی شامل ہیں۔ ایک ہی وقت میں، معیار میں ذاتی رویوں، اقدار اور سوچنے کے طریقے بھی شامل ہوتے ہیں۔ کاروباری اداروں اور افراد کے معیار کو مسلسل بہتر بنا کر ہی ہم کامیابی کے راستے پر گامزن ہو سکتے ہیں۔

اگر آج ہم "کرما مینجمنٹ" نامی ایک کتاب پڑھیں، جس میں کہا گیا ہے کہ ہمارے تمام موجودہ حالات ہمارے اپنے کرما کی وجہ سے ہیں، تو شاید ہم پہلے تو بہت زیادہ حیران نہ ہوں۔ ہم محسوس کر سکتے ہیں کہ ہم نے کچھ علم حاصل کیا ہے یا کوئی نئی بصیرت حاصل کی ہے، اور بس۔ تاہم، جیسا کہ ہم اپنی زندگی کے تجربات پر غور کرتے رہتے ہیں، ہمیں احساس ہوتا ہے کہ ہر چیز دراصل ہمارے اپنے خیالات، الفاظ اور اعمال کی وجہ سے ہوتی ہے۔ اس قسم کا صدمہ بے مثال ہے۔

ہم اکثر سوچتے ہیں کہ ہم صحیح لوگ ہیں، لیکن ایک دن جب ہمیں احساس ہوتا ہے کہ ہم غلط ہیں، تو اس کا اثر نمایاں ہوتا ہے۔ اس وقت سے لے کر اب تک، جسے چھ یا سات سال ہو چکے ہیں، جب بھی میں اپنی ناکامیوں اور ناکامیوں کو گہرائی میں دیکھتا ہوں جن کو میں تسلیم نہیں کرنا چاہتا، میں جانتا ہوں کہ وہ میری وجہ سے ہوئیں۔ میں وجہ کے اس قانون کا زیادہ قائل ہوں۔ درحقیقت، ہمارے تمام موجودہ حالات ہمارے عقائد یا ہمارے اپنے رویے کی وجہ سے ہیں۔ ہم نے ماضی میں جو بیج بوئے تھے وہ آخرکار پھول گئے اور آج جو کچھ ہمیں مل رہا ہے اس کا نتیجہ ہمیں خود حاصل کرنا چاہیے۔ جنوری 2023 سے، مجھے اس بارے میں اب کوئی شک نہیں ہے۔ میں یہ سمجھنے کے احساس کا تجربہ کرتا ہوں کہ اس میں کوئی شک نہ ہونے کا کیا مطلب ہے۔

اس سے پہلے، میں ایک تنہا شخص تھا جو سماجی بنانا یا یہاں تک کہ آمنے سامنے لین دین کرنا پسند نہیں کرتا تھا۔ لیکن جب میں اسباب کے قانون کے بارے میں واضح ہو گیا تو مجھے یقین ہو گیا کہ اس دنیا میں کوئی بھی مجھے اس وقت تک تکلیف نہیں پہنچا سکتا جب تک کہ میں خود کو تکلیف نہ دوں۔ ایسا لگتا ہے کہ میں زیادہ سبکدوش ہو گیا ہوں، لوگوں کے ساتھ میل جول کے لیے تیار ہوں، اور آمنے سامنے لین دین کرتا ہوں۔ میری عادت تھی کہ میں بیمار ہوتے ہوئے بھی ہسپتال نہیں جاتا تھا کیونکہ میں ڈاکٹروں سے بات کرنے سے ڈرتا تھا۔ اب میں سمجھ گیا ہوں کہ لوگوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت تکلیف پہنچنے سے بچنے کے لیے یہ میرا لاشعوری خود تحفظ کا طریقہ کار ہے۔

میرا بچہ اس سال بیمار ہو گیا، اور میں اسے ہسپتال لے گیا۔ میرے بچے کے اسکول اور کمپنی کے لیے خدمات کی خریداری سے متعلق مسائل بھی تھے۔ اس سارے عمل میں مجھے مختلف احساسات اور تجربات ہوئے۔ ہمیں اکثر اس طرح کے تجربات ہوتے ہیں: جب ہم کسی ایسے شخص کو دیکھتے ہیں جو وقت پر کوئی کام مکمل نہیں کر سکتا یا اسے اچھی طرح سے نہیں کر سکتا، تو ہمارے سینے میں درد ہوتا ہے اور ہمیں غصہ آتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ہم نے معیار اور ترسیل کے وقت کے بارے میں بہت سے وعدے کیے تھے، لیکن ہم انہیں پورا نہیں کر سکتے۔ اس کے ساتھ ساتھ، ہم نے امانت دوسروں کے سپرد کی، لیکن ان سے ہمیں تکلیف ہوئی۔

میرا سب سے بڑا تجربہ کیا تھا؟ یہ وہ وقت تھا جب میں اپنے اہل خانہ کو ڈاکٹر کے پاس لے گیا اور ایک غیر پیشہ ور ڈاکٹر کا سامنا ہوا جو اچھی بات کرتا تھا لیکن مسئلہ کو حل نہیں کر سکتا تھا۔ یا جب میرا بچہ سکول گیا تو ہمارا سامنا غیر ذمہ دار اساتذہ سے ہوا جس سے پورا خاندان بہت ناراض تھا۔ تاہم، جب ہم دوسروں کے ساتھ تعاون کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو انہیں اعتماد اور طاقت بھی دی جاتی ہے۔ خدمات خریدتے وقت، میں نے سیلز لوگوں یا کمپنیوں کا بھی سامنا کیا ہے جو صرف بڑی باتیں کرتی ہیں لیکن ڈیلیور نہیں کر سکتیں۔

چونکہ میں وجہ کے قانون پر پختہ یقین رکھتا ہوں، میں نے شروع میں ایسے نتائج کو قبول کیا۔ میں نے محسوس کیا کہ یہ میرے اپنے قول و فعل کی وجہ سے ہونا چاہیے، اس لیے مجھے ایسے نتائج کو قبول کرنا پڑا۔ لیکن میرا خاندان بہت ناراض اور غصے میں تھا، یہ محسوس کر رہا تھا کہ اس معاشرے میں ان کے ساتھ غیر منصفانہ سلوک کیا جا رہا ہے اور بہت تکلیف دہ ہے۔ لہٰذا، مجھے اس بات پر مزید گہرائی سے غور کرنے کی ضرورت ہے کہ کن واقعات نے آج کے نتائج کو جنم دیا۔

اس عمل میں، میں نے محسوس کیا کہ ہر کوئی صرف اس وقت پیسہ کمانے کے بارے میں سوچ سکتا ہے جب وہ کوئی کاروبار شروع کرے یا پیسے کا پیچھا کرے، بغیر خدمات فراہم کرنے یا دوسروں سے وعدے کرنے سے پہلے پیشہ ور نہ بنے۔ میں بھی ایسا ہی ہوا کرتا تھا۔ جب ہم جاہل ہوتے ہیں تو ہم معاشرے میں دوسروں کو بھی نقصان پہنچا سکتے ہیں اور ہمیں دوسروں سے بھی نقصان پہنچ سکتا ہے۔ یہ ایک حقیقت ہے جسے ہمیں قبول کرنا چاہیے کیونکہ ہم نے واقعی بہت سے ایسے کام کیے ہیں جن سے ہمارے صارفین کو تکلیف ہوتی ہے۔

تاہم، مستقبل میں، ہم ایڈجسٹمنٹ کر سکتے ہیں تاکہ پیسے اور کامیابی کے حصول کے دوران ہم خود کو اور اپنے پیاروں کو مزید پریشانی اور نقصان نہ پہنچائیں۔ یہ نقطہ نظر ہے میں معیار کے بارے میں سب کے ساتھ اشتراک کرنا چاہتا ہوں.

بلاشبہ ہمارے کام میں پیسہ ضروری ہے کیونکہ ہم اس کے بغیر زندہ نہیں رہ سکتے۔ تاہم، پیسہ، اگرچہ اہم ہے، سب سے اہم چیز نہیں ہے. اگر ہم پیسہ کمانے کے عمل میں بہت سے معیار کے مسائل کو پودے لگاتے ہیں، تو آخر میں، ہم اور ہمارے پیاروں کو زندگی کے مختلف تجربات میں اس کا خمیازہ بھگتنا پڑے گا، جو کوئی بھی نہیں دیکھنا چاہتا۔

معیار ہمارے لیے بہت اہم ہے۔ سب سے پہلے، یہ ہمیں مزید آرڈر لا سکتا ہے، لیکن اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ ہم مستقبل میں اپنے اور اپنے پیاروں کے لیے خوشی کا ایک بہتر احساس بھی پیدا کر رہے ہیں۔ جب ہم دوسروں کی طرف سے فراہم کردہ مصنوعات یا خدمات خریدتے ہیں، تو ہم اعلیٰ معیار کی خدمات بھی حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ بنیادی وجہ ہے کہ ہم معیار پر زور دیتے ہیں۔ معیار کا تعاقب اپنے آپ اور اپنے خاندانوں سے ہماری محبت ہے۔ یہ وہ سمت ہے جس کے لیے ہم سب کو مل کر کوشش کرنی چاہیے۔

حتمی پرہیزگاری حتمی خود غرضی ہے۔ ہم نہ صرف اپنے صارفین سے پیار کرنے یا ان آرڈرز کو دیکھنے کے لیے معیار کی پیروی کرتے ہیں، بلکہ اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ اپنے آپ سے اور اپنے پیاروں سے پیار کریں۔